面对催收公司频繁骚扰家人并打电话恐吓的情况，我们可以明确地告诉您，这种行为是违法的。
以下将根据不同情况为您详细分析：
1. 如果催收公司的电话骚扰频率较高（如一天多次），且通话内容包含威胁、恐吓等言辞，干扰了家人正常生活安宁，则其行为已构成违法。
2. 若催收公司不仅打电话，还通过短信、社交媒体等其他方式发送侮辱、恐吓信息，同样属于违法行为。
3. 若催收公司在电话中明确提及家人的个人隐私信息（如住址、工作单位等）并以此相要挟，则可能同时侵犯了家人的隐私权。
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在处理催收公司频繁骚扰家人打电话恐吓的问题时，有一些特殊情况或例外情形可能会对处理结果产生影响，需要加以考虑：
1. 骚扰者身份不明：如果无法确定频繁骚扰家人打电话恐吓的具体催收公司或催收人员身份，将给维权带来很大困难。因为在报案或提起诉讼时，需要明确的被告主体，若身份不明，公安机关可能难以立案，法院也可能因被告不明确而无法受理案件，导致无法及时追究骚扰者的法律责任。
2. 骚扰行为涉及更严重的犯罪行为：如果催收公司的骚扰恐吓行为不仅仅是电话骚扰，还涉及到跟踪、非法拘禁、暴力威胁等更严重的犯罪行为，那么案件的性质就发生了变化，不再仅仅是治安管理处罚的范畴，而是可能构成刑事犯罪。此时，处理方式会更加复杂，需要公安机关进行刑事侦查，追究相关人员的刑事责任，处理周期和程序也会相应延长和严格。
3. 家人曾与催收公司有过不当沟通或承诺：如果家人在之前与催收公司的沟通中，有过一些不当的表述或承诺，可能会被催收公司利用，作为其辩解的理由，从而影响对其骚扰恐吓行为性质的认定和处理结果。例如，家人曾随口答应在某个不合理的时间内还款，之后未兑现，催收公司以此为由进行骚扰，可能会试图减轻自己的责任。
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催收公司频繁骚扰家人打电话恐吓的行为，其违法性可以从以下法律依据中得到明确。
《中华人民共和国治安管理处罚法》第四十二条规定：“有下列行为之一的，处五日以下拘留或者五百元以下罚款；情节较重的，处五日以上十日以下拘留，可以并处五百元以下罚款：（一）写恐吓信或者以其他方法威胁他人人身安全的；（五）多次发送淫秽、侮辱、恐吓或者其他信息，干扰他人正常生活的。”在您遇到的催收公司频繁骚扰家人打电话恐吓的情况中，“打电话恐吓”属于该条第（一）项规定的“以其他方法威胁他人人身安全”的行为；“频繁骚扰”若表现为多次拨打，则符合第（五）项“多次发送……恐吓或者其他信息，干扰他人正常生活”的情形。因此，催收公司的该行为已违反《中华人民共和国治安管理处罚法》第四十二条，依法应承担相应的治安管理处罚责任。
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催收公司频繁骚扰家人打电话恐吓的行为，除了显而易见的骚扰问题，还可能带来以下法律风险：
1. 证据链风险：缺乏直接证据导致无法追究责任。例如，家人接到催收公司的恐吓电话，但没有进行录音，也没有及时保存通话记录，之后催收公司否认进行过恐吓，由于缺乏直接的录音、通话记录等证据，将很难证明催收公司的骚扰恐吓行为，从而无法追究其法律责任。
2. 核心权利影响：家人生活安宁和心理健康受到严重侵害。比如，催收公司不分昼夜地给家人打电话，甚至在深夜、凌晨进行骚扰，导致家人无法正常休息，长期处于恐惧、焦虑的状态，严重影响了家人的生活安宁和心理健康，这本身就是对家人合法权益的侵害。

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